Anreise- & Abreisetagen

Es gibt verschiedenen Anreise- und Abreisetagen. Standardmäßig ist ein Mindestaufenthalt von zwei Nächten für die Mieter vorgesehen. Je nach Jahreszeit, Ferien, Sonn- und Feiertagen ist der Mindestaufenthalt auf drei Nächte erhöht. Dies bedeutet, dass die Gäste in der Hochsaison z.B. nur von Freitag bis Montag buchen können. (samstags und sonntags ist dann keine An- und Abreise möglich!) In der Nebensaison sind An- und Abreisen auch samstags und sonntags möglich. 

Kann ich stornieren?

Die Buchung oder Reservierung, die Sie machen, ist gesetzlich. Ein Widerrufsrecht (die sogenannte Bedenkzeit) von 14 Tagen trifft nicht zu bei Verträgen, die Sie abschließen mit Vermietungsservice Winterberg. Wir empfehlen Ihnen sowieso eine Reise- und Annulierungsversicherung abzuschließen. Auf alle unsere Dienste treffen die Recron Bedingungen zu.

Kann ich Extras dazu buchen, wie Kinderbett und/oder Hochstuhl?

In den meisten Fällen ist dieses kein Problem. Kontaktieren Sie hierzu unsere Rezeption, um dieses endgültig abzustimmen.

* Kinderbett exkl. Kinderbettwäsche 11,50 €

* Hochstuhl 6,50 €

Gibt es Unterkünfte, die geeignet sind für Behinderte?

Wir verfügen über eine Unterkunft, die geeignet ist für Behinderte. Diese ist im Erdgeschoß, geräumig eingeteilt und hat ein Badezimmer mit allen Hilfsmitteln.

Bis zu welchem Alter sind Kinder kostenlos?

Bis zum Alter von zwei Jahren sind Kinder gratis. Sie müssen aber die Kinder immer (!), auch wenn sie gratis sind, bei der Buchung anmelden.

 

Ist es erlaubt Besuch zu empfangen?

Selbstverständlich ist Besuch herzlich willkommen. Wohnen Sie in einem Haus, wo mehr Personen erlaubt sind, als die Personenzahl von Ihrer Buchung? Dann können Besucher sogar übernachten. Sie müssen diese aber immer vorab mitteilen und die Maximum Personenzahl darf nie überschritten werden, aus Sicherheitsgründen.n.

 

Ich habe etwas verloren. Wo kann ich dieses melden?

Wenn Sie etwas verloren haben, melden sie es sofort bei unserer Rezeption. Unser Housekeeping kontrolliert und reinigt die Wohnung nach der Abreise. Fundsachen sammeln und archivieren wir 1 Jahr.

SauerlandSommerCard

Sorglos den Urlaub genießen, ohne ständig einen prüfenden Blick in die Urlaubskasse werfen zu müssen? Die Sauerland SommerCard macht’s möglich! Dank dieser All-inclusive-Card müssen Eltern ihren Kindern vieles nicht mehr verwehren. Sie erleben Ferien prall gefüllt mit Spaß, Abenteuern und sogar einigen Gesundheitsangeboten. Die Sauerland SommerCard umfasst alle Hauptattraktionen der Region. Gäste erhalten die Karte bei ihrer Buchung. 

Kann ich Wifi nutzen in der Unterkunft?

In verschiedene Unterkunfte ist Wifi vorhanden. Das Password finden Sie in der Unterkunft.

Was sind die Mietbedingungen?

Auf alle unsere Dienste treffen die Recron Bedingungen zu. Sie finden diese hier.

Wird eine Kaution verlangt?

Wir bitten Sie um eine Kaution von 100 € durch ausfüllen eines SEPA-Formulars. Dieses wird Ihnen im Voraus zugeschickt und Sie geben es ausgefüllt beim check in ab. Mit diesem SEPA-Formular geben Sie uns die Erlaubnis bis zu 100 € von Ihrem Konto abzubuchen, wenn z.B. Schaden entstanden ist. Wenn nichts verrechnet werden muss, wird das Formular ungültig.

Was ist im Mietpreis inklusive?

Der Mietpreis ist inklusive Energiekosten. Bettwäsche, Endreinigung und Kurtaxe sind Pflicht und Sie sehen diese in Ihrer Reservierungsübersicht und/oder Rechnung. Handtücher, Küchentücher und Kinderbett/-Hochstuhl können Sie separat auf Anfrage mieten.

Was sind die An- und Abreisezeiten?

Sie können einchecken ab 15.00 Uhr bis 22.00 Uhr. Sie checken ein mit einem digitalen Schloss. Sie erhalten rechtzeitig vor Anreise die hierzu benötigten Informationen.

Sie checken aus vor 10.00 Uhr.

Sind Haustiere erlaubt?

Haustiere sind in verschiedene FeWo's erlaubt. Bitte fragen Sie nach, vor Reservierung. Ein Haustier kostet € 17,50 por Aufenthalt.

Kann ich meine Reservierung ändern?

Ja, das geht und es ist einfach. Sie können Ihre Buchung ändern indem Sie unsere Rezeption kontaktieren.

Ich habe die Daten von meiner Kreditkarte schon mitgeteilt, aber ich bekomme doch eine Rechnung. Wie ist das möglich?

Bei einer Buchung über einen Touroperator (Booking.com usw.) wird nach Ihrer Kreditkarte gefragt. Sie zahlen aber nichts über die Kreditkarte. Diese Daten werden als Garantie gefragt. Darum erhalten Sie von uns eine Rechnung, womit Sie eine Anzahlung und/oder Restzahlung machen können.

Warum ist Bettwäsche Pflicht?

Wir streben Qualität und Hygiene nach. Für Sie ist es einfach und außerdem Hygienisch.

Zahlungen

Wie kann ich bezahlen? Nach Ihrer Reservierung erhalten Sie eine Reservierungsbestätigung per Mail, in diesem Schreiben ist ein Link über den Sie bezahlen können.

Die Möglichkeiten sind: Paypal, Ideal, Kreditkaarte, Iban, Bankkontakt, etc.